“感谢你们的贴心服务”“你们很专业，我在院治疗很有成效”。近日，两名患者家属分别将一封感谢信和锦旗送到秦皇岛市第五医院残疾评定室和临床心理科。

上门评残 为民排忧

春节前夕，秦皇岛市第五医院组织专家团队来到山海关残联管辖的特困人口集中供养中心，对7名智力残疾特困人员进行免费残疾评定。评残期间，我院工作人员了解到还有一名待评残患者因年龄较大、行动不便，不能来到现场评残，为解决这一实际困难，专家立即决定前往评残人家中，在家属配合下，顺利完成了残疾鉴定。为感谢医务人员贴心周到的服务，2月11日下午，患者家属将一面写有“人民至上 患者至上 心为患者 排忧解难”的金字锦旗送到医务人员手中，为医务人员点赞。

医德高尚 待患如亲

春节过后，在院治疗的患者冯女士即将出院，出院前夕患者家属将一封感谢信和一面锦旗送到医生手中，并感激地说：“来院治疗前，曾经辗转过多家医院治疗效果不明显，但来到第五医院后感到你们很专业，觉得自己来对了地方，而且这里的医护人员很细心、很耐心，现在我对生活充满了希望。”

原来，患者徐女士曾患有抑郁症，患病后每日郁郁寡欢，一度对生活失去信心，抱着再尝试的心态来到医院治疗，令其意想不到的是经过一个月的治疗患者的症状有所好转，从每日闷闷不乐渐渐变得爱沟通、爱交流。与此同时，徐女士的儿子常年在国外工作，疫情期间不能及时回来与她团聚欢度春节，为了让徐女士在医院也能感受到家的温暖，大年三十，医院为徐女士准备了热气腾腾的饺子，点滴的关怀，让她感到年味更浓，心里更暖。

每一面锦旗背后，都有一个故事，每一个故事中都赋予着患者和家属对医护人员的一份肯定和鞭策。全体医护人员将紧握这份信任，不忘医者初心，深化服务内涵，不断满足大众的精神、心理健康服务需求。